IES Claudio Sánchez Albornoz

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STILUS

Vídeo tutorial para las familias:

Escribir un mail a soporte.2fa@educac.jcyl.es con el asunto: RESETEAR AUTHENTICATOR

PROCESO TRAS EL RESETEO:

Antes de iniciar el proceso debe reinstalar Authenticator, recomendamos utilizar Google Authenticator (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=es).

Adjuntamos la guía paso a paso para realizar este proceso y un vídeo explicativo.

Estos pasos hay que realizarlos DESDE EL ORDENADOR.

DESDE CASA:

- Acceder al área privada del portal Educa.

- Hacer clic en cualquier aplicación (como por ejemplo en el correo)

- Y ya aparecerá el asistente, seguir los pasos en pantalla para configurar el Authenticator (siguiente, siguiente, siguiente…)

DESDE EL CENTRO EDUCATIVO:

- Acceder al área privada del portal Educa.

- Entrar en “Correo”

- Hacer clic en el globo del usuario (esquina superior derecha)

- Clic en “Ver cuenta”

- Entrar en el apartado Información de Seguridad donde pone “Actualizar Información”

- Junto al icono + hacer clic en “Agregar método de inicio de sesión”

- Y por último hacer clic en el único apartado disponible que es “Aplicación de autenticación”

En este punto ya aparecerá el asistente para la configuración.

AHORA CON EL SMARTPHONE

- Abrir la app Google Authenticator (si no estuviese instalada, descargarla desde la tienda de aplicaciones)

- En la pantalla de cuentas, tocar el icono "+" situado en la parte inferior derecha.

- Seleccionar "Escanear QR"

- Enfrentar la cámara del móvil hacia la pantalla del ordenador para escanearlo.

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